Брали берёзовые дрова камерной сушки на дачу. Заезд узкий, водитель развернулся сам, ничего не задел. Претензий нет.
Л
Людмила Х.
Отзывы клиентов в Дружбе
Отзывы клиентов в Дружбе про объём, влажность и работу водителей — публикуем как есть. От нашего склада до города Дружба — 53 км к юго-востоку, это средний пояс: машина доходит за один перегон без промежуточных баз.
Нужны были дубовые дрова камерной сушки срочно — котёл встал, дом остывал. Приехали в тот же день. Буду заказывать ещё.
А
Анна З.
Покупал микс трёх пород: берёза, дуб, ольха для хоспера в кафе. Калибр стабильный от рейса к рейсу, это главное. Именно то, что обещали на сайте.
О
Олег Э.
Брал осиновые дрова зимой, в самый пик. Слот дали через день — не тянули и не кормили обещаниями. Рекомендую.
Е
Елена Ж.
Заказ дубовые дрова естественной сушки оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Спокойно можно иметь дело.
В
Владимир У.
Взял готовый набор для бани «парилка» пробной партией перед большим заказом. Всё сошлось, забрал ещё. Придраться не к чему.
Д
Дмитрий К.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. Проверить можно прямо при выгрузке в Дружбе.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. Менеджер по городу Дружба подтвердит детали до отгрузки.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Дружбе решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Проверим остатки и свободные слоты
Опишите задачу — предложим схему под ваш участок и согласуем окно доставки.
Наш подход к работе в Дружбе
Отзывы в Дружбе публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Сезонность влияет на цену сильнее, чем кажется: летом сухие партии стоят дешевле и всегда есть в наличии, а в ноябре на рынке остаётся сырьё текущего года по завышенной цене. Поэтому мы держим камерные дрова круглый год и предлагаем летний завоз по цене межсезонья.
Пункт выдачи в Дружбе находится по адресу: Дружба, улица Лесная, 15 (пункт выдачи). Режим работы — Ежедневно с 08:00 до 22:00. Небольшой объём можно забрать самовывозом, но чаще выгоднее заказать доставку: переноска и укладка обходятся дешевле, чем несколько рейсов на легковом прицепе.
Поскольку Дружба — это в часе пути от кольца, в стоимость складометра не зашито дальнее плечо. Мы не перегружаем товар на промежуточных базах: машина забирает партию на складе и едет прямо к вам по Новорязанское шоссе.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Оплата после приёмки — не рекламный ход, а рабочий процесс в Дружбе. Сначала вы смотрите партию, меряете объём рулеткой и проверяете влажность, и только потом рассчитываетесь. Если объём не сошёлся, недостающее довозим ближайшим рейсом за свой счёт.